Das Immobiliengeschäft befindet sich in einem kontinuierlichen Wandel. Seit Jahren treibt die Branche die Digitalisierung voran und nimmt die damit verbundenen Hürden wie stark manuell geprägte, nicht integrierte Geschäftsprozesse, fehlende Prozess- und Datenstandards sowie eine begrenzte Datentransparenz und -verfügbarkeit in Angriff.
Standardisierungs- und Harmonisierungsbemühungen werden oft durch lokale Praktiken und Vorschriften sowie durch einen heterogenen Immobilienmarkt erschwert. Und schliesslich erfordert ein erfolgreicher Wandel die Akzeptanz und den Zuspruch von Stakeholdern, die sich – zu Recht – Gedanken über den Datenschutz und die Cybersicherheit machen.
Eine ganzheitliche digitale Plattform mit Daten und Nutzern im Mittelpunkt
Um die vielfältigen Herausforderungen zu meistern, bedarf es eines konsistenten und holistischen Ansatzes, der die Probleme an der Wurzel packt. Wir bei Swiss Life Asset Managers sind dabei, eine einzigartige paneuropäische IT-Plattform für Immobiliengeschäfte über alle europäischen Einheiten aufzubauen – eine Plattform, die unsere durchgängige Wertschöpfungskette abdeckt und die das Asset-, Portfolio-, Fonds- und Transaktionsmanagement ins Zentrum stellt. Ergänzt wird das digitale Setup durch ein Tool für das Customer
Relationship Management, ESG-, Risiko- und Reporting-Features sowie eine Datenintegrationsplattform, die es erlaubt, die verschiedenen internen und externen Datenquellen unter Einhaltung der neusten Datensicherheitsstandards zu verwalten und zu überwachen. Die länder- und bereichsübergreifende
Implementierung der harmonisierten Plattform ist zentral für eine paneuropäische Wachstumsstrategie und erfordert Engagement und Veränderungsbereitschaft des Unternehmens.
Eine moderne Applikationsarchitektur mit Best-in-Class-Tools, die die Skalierbarkeit von Standardfunktionalitäten und ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleistet, bildet die technologische Grundlage. Diese IT-Plattform ermöglicht uns, Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung lokaler Best Practices hinsichtlich globaler Standards zu harmonisieren, um die paneuropäische Zusammenarbeit zu
vereinfachen und die Effizienz der Prozesse zu steigern. Die Standardisierung des Datenmodells sowie automatisierte und integrierte Datenqualitätsprüfungen liefern qualitätsgesicherte Daten und gewährleisten auch in einem schwierigen und schnelllebigen Investitionsumfeld eine fundierte Entscheidungsfindung zugunsten unserer Kundinnen und Kunden.
Kundenorientierung ist in unserer DNA verankert, ebenso wie ESG-Überlegungen: Nachhaltigkeit steht über den gesamten Immobilienlebenszyklus hinweg im Zentrum unserer Geschäftstätigkeit. Wir haben uns dazu verpflichtet, den CO2-Fussabdruck unseres direkt gehaltenen Immobilienportfolios bis 2030 um 20% zu reduzieren. Die Plattform unterstützt dieses ambitionierte Ziel durch branchenführende Steuerungs-, Überwachungs- und Kontrollfunktionen.
Digitale Reife fördern
Die Initiative steigert die operative Effizienz und stärkt unsere führende Position in einem wettbewerbsintensiven und dynamischen Immobilienmarkt in Europa.
Nach drei Jahren digitaler Transformation laufen unsere wichtigsten Transaktionsaktivitäten über die neue Plattform und ein Grossteil unserer externen Datenanbieter, Mitarbeitenden und Immobilienprodukte in ganz Europa wurden bereits in die Plattform integriert. Der Abschluss des Rollouts wird unsere Kapazitäten zusätzlich erhöhen, sodass wir verschiedene Immobilienprodukte im Einzel- oder im Mehrländersetup erfolgreich lancieren und verwalten und zügig neue Objekte in unser Portfolio aufnehmen können. Damit
stärken wir unser Angebot und bieten einen unvergleichbaren Zugang zu innovativen Immobilien in ganz Europa.
Und diese Initiative ist erst der Anfang: Auf der Grundlage eines harmonisierten Prozess- und Datenmodells sowie einer soliden technologischen Basis sind die weitere Prozessautomatisierung, eine nahtlose Integration von Reporting und Business Intelligence sowie wertschöpfende Datenanalysefunktionen und damit die durchgängige Digitalisierung unseres Immobiliengeschäfts unser Ziel.
Swiss Life Asset Managers ist europaweit einer der führenden Immobilieninvestoren.
